|
Häufig gestellte Fragen zu Funktionen des RFP's, zu Problemen usw. ...
Aktuelle Dokumente zu den Produkten der Seichter GmbH ...
Weitere Serviceleistungen
- Reparaturen
-
Sie senden uns die defekte Komponente. Wir reparieren diese kurzfristig. Für viele
Komponenten erfolgt ein Reparaturaustausch zum halben Neupreis.
- Telefonische Beratung
-
Unsere Service-Ingenieure beraten Sie in Problemfällen gerne. Die telefonische Beratung
ist für unsere Kunden kostenlos! Sie kann immer auch in englischer Sprache erfolgen.
- Service-Einsatz vor Ort
-
Nach vorheriger telefonischer Klärung ist ein Service-Einsatz beim Kunden möglich. Wir
bemühen uns in jedem Fall um kurzfristige Hilfestellung.
- Mietanlagen
-
Für Notfälle ist es gegebenenfalls möglich, die Reparaturzeit durch eine Mietanlage
zu überbrücken. Sollten Sie als Kunde ein Hardware- und Softwareupdate für ein in Ihrem
Hause existierendes System wünschen, können Sie für die Ausfallzeit ebenfalls ein
Mietgerät in Anspruch nehmen. Bitte erkundigen Sie sich nach den Konditionen.
- Software Service
-
Für alle RFP-5 Systeme ist prinzipiell ein Software-Update möglich. Aufgrund
der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Produkte ist vorher zu klären, ob die bei
Ihnen vorhandene Hardware für ein Update geeignet ist. Die Updatekosten richten sich je
Gerät nach dem Datum des Erwerbs der Lizenz bzw. des letzten Updates.
Software-Updates erfolgen durch den
Versand von CD-ROM.
Gegebenenfalls kann die Zusendung per E-Mail erfolgen
oder durch Fernwartung.
Bitte setzen Sie sich mit der Seichter GmbH in Verbindung, wenn Sie ein Software Update
benötigen.
|
